Tout ce que Watiflow fait.
Sans plug-in, sans intégration tierce.
Quatorze chapitres, un seul produit. Chaque capacité est native, conçue pour fonctionner avec les autres — pas pour être empilée à côté.
Des agents qui comprennent. Et qui agissent.
Pas un chatbot à arbre de décision. Une intelligence conversationnelle qui comprend le langage naturel, retient le contexte et raisonne à chaque tour de parole.
- Compréhension du langage naturel en français, wolof, anglais et autres
- Personnalité, ton et instructions configurables par agent
- Mémoire complète de chaque conversation (jamais de perte de contexte)
- Multi-agents par tenant — un agent par numéro WhatsApp
- Détection automatique de la prise en main humaine — l'agent se met en pause sur cette conversation
Le connecteur universel pour vos APIs.
Le système de Tools est ce qui transforme un agent conversationnel en collègue opérationnel. Chaque tool est une API métier que l'agent peut appeler en temps réel.
Vous configurez l'URL, la méthode HTTP, les paramètres et le mapping de réponse. Watiflow s'occupe du reste — pas de code custom dans la plateforme, pas d'intégration figée.
- Branchement de n'importe quelle API métier sans développement
- Configuration via interface — URL, méthode, headers, paramètres
- Mapping de réponse flexible (JSON path)
- Cas typiques : devis, paiement, suivi de commande, agenda, CRM, catalogue
- Clés API stockées chiffrées (AES-256)
Vos clients parlent wolof. Vos agents aussi.
Reconnaissance et génération vocale natives. Pipeline wolof ↔ français complet — vos clients envoient une note vocale en wolof, l'agent comprend, raisonne et répond dans la langue choisie.
- Réception et envoi de messages vocaux
- Transcription automatique multilingue
- Synthèse vocale avec choix de voix par agent
- Pipeline wolof ↔ français intégré
- Facturation dédiée à la minute
L'agent lit, comprend et classe vos pièces.
Une carte grise, un bon de commande, une facture, un certificat. L'agent les analyse, extrait les informations utiles et les transmet à vos outils métier sans intervention humaine.
- Réception de photos, PDF, documents
- Analyse automatique (OCR, compréhension du contenu)
- Stockage sécurisé chiffré (R2)
- URLs signées et expirantes pour les téléchargements
- Conformité avec les exigences de confidentialité
Templates approuvés par Meta. Envois ciblés. Suivi par contact.
La création et l'envoi de campagnes WhatsApp passent intégralement par le canal officiel Meta. Vos templates sont soumis, modérés et approuvés selon les règles en vigueur.
- Création et soumission de templates via le canal officiel Meta
- Catégories : marketing, utilitaire, authentification, service
- Headers média (image, vidéo, document) supportés
- Import de contacts, segmentation par groupes
- Aperçu fidèle (téléphone simulé) avant envoi
- Suivi par contact : envoyé, livré, lu, répondu, échoué
Le complément historique. Toujours pertinent.
Pour les notifications transactionnelles, les OTP et les messages qui doivent arriver partout — y compris sur des téléphones sans WhatsApp.
- Senders SMS multiples
- Templates SMS dédiés
- Campagnes avec import de contacts
- Routing intelligent entre canaux selon les préférences
Un annuaire vivant, enrichi par les conversations.
Chaque interaction enrichit le profil client. Tags, statuts, groupes, segmentation — tout ce qu'il faut pour cibler proprement vos campagnes et personnaliser les échanges.
- Annuaire centralisé multi-canal
- Groupes et segmentation fine
- Profil client enrichi automatiquement par les conversations
- Import / export Excel
- Conformité RGPD
Le funnel complet. De la demande à la conclusion.
L'agent enregistre automatiquement les événements business clés : demande de devis, devis envoyé, paiement initié, paiement confirmé, vente conclue, document envoyé. Vous voyez le funnel en temps réel.
- Tracking automatique des événements business
- Funnel de conversion visible dans le dashboard
- Page Ventes dédiée avec filtres et exports
- Attribution par conversation et par agent
Une consommation lisible. Pas de mauvaise surprise.
Trois types de crédits, séparés : IA, SMS, Campagne WhatsApp. Cycles de 30 jours, renouvellement automatique, expiration propre. Vous voyez votre consommation en temps réel, vous rechargez quand vous le souhaitez.
- Crédits séparés : IA / SMS / Campagne WhatsApp
- Cycles de 30 jours avec renouvellement automatique
- Quotas et limites par plan (agents, tools, numéros, senders)
- Suivi en temps réel de la consommation
- Recharges ponctuelles disponibles à tout moment
Embedded Signup officiel. Cinq minutes chrono.
Le flow Facebook Login for Business officiel est intégré dans Watiflow. Vous connectez votre numéro WhatsApp Business sans quitter l'application — votre webhook est inscrit automatiquement.
- Wizard d'onboarding officiel intégré
- Connexion du numéro en 5 minutes (flow Facebook Login for Business)
- Inscription automatique du webhook WABA
- Récupération automatique du nom vérifié, statut qualité, limite de messagerie
Une inbox unifiée. Reprise humaine en un clic.
Toutes les conversations, par agent et par numéro. Recherche, filtres, historique complet. Vous pouvez à tout moment reprendre la main — l'agent se met en pause automatiquement sur cette conversation.
- Inbox unifiée par agent et par numéro
- Recherche, filtres, historique complet
- Reprise humaine en un clic
- Tags et statuts personnalisables
Toute votre activité, sur une seule page.
Conversations actives, ventes du mois, consommation des crédits, qualité de chaque numéro. Alertes automatiques si la qualité d'un numéro passe au YELLOW ou au RED.
- Vue d'ensemble temps réel par tenant
- Conversations actives, ventes du mois, consommation des crédits
- Qualité de chaque numéro (GREEN / YELLOW / RED) avec alertes
- Drill-down sur chaque indicateur
Pour la maison-mère et le réseau de revendeurs.
Si vous êtes une organisation qui revend Watiflow à ses clients, l'espace admin vous donne le contrôle complet sur les tenants, les plans, les abonnements, les factures et l'inventaire WABA.
- Gestion des tenants, plans, abonnements
- Factures, devis, paiements
- Inventaire WABA avec deregister
- Gestion des senders SMS et catalogue des voix
- Opérations transverses
Construit pour résister. Audité en continu.
La sécurité n'est pas une option dans Watiflow — c'est une exigence par défaut. Chiffrement au repos et en transit, validation cryptographique des webhooks Meta, isolation stricte entre tenants.
- Chiffrement AES-256 des tokens et des secrets API
- Validation cryptographique de chaque webhook Meta (X-Hub-Signature-256)
- Audit log des opérations sensibles
Voyez Watiflow tourner dans votre métier.
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