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Secteur · E-commerce
Suivi de commande, retours, recommandations produits. Sans appeler le SAV.
70 % des messages reçus sur votre WhatsApp concernent la même chose : où est ma commande. Vos équipes répondent en boucle.
MetaTech Provider officielConversation type
En ligne · répond en quelques secondes
Bonjour ma commande #4821 elle est où ?
Votre commande **#4821** est partie hier de notre entrepôt. Livraison prévue **demain entre 10h et 13h** à votre adresse. Vous recevrez un SMS du livreur.
Je serai au bureau demain matin, je peux la décaler ?
Bien sûr. Je peux la repousser à **samedi matin**, créneau 9h-12h. Ça vous va ?
/01/Cas d'usage
Ce que Watiflow gère naturellement pour le secteur e-commerce.
Statut et suivi de commande en temps réel
Recommandation produit personnalisée par profil
Gestion des retours et remboursements
Notifications de stock et promos ciblées
Paiement direct via lien sécurisé
/02/Tools typiques
Les APIs que les acteurs du secteur e-commerce branchent habituellement.
Watiflow ne fournit pas ces APIs — elles vous appartiennent. Le système de Tools les expose à l'agent IA en quelques minutes.
check_order_status
suivi de commande
get_product_catalog
catalogue produits
create_return
création de retour
create_payment_link
paiement
get_customer_profile
profil client
/03/Cadre officiel
Conformité Meta — toujours, partout.
API officielle
WhatsApp Cloud API. Numéros vérifiés. Templates approuvés par Meta.
Règles 24h
Fenêtre de 24h respectée. Templates pour les messages hors fenêtre.
Opt-in obligatoire
Aucun message non sollicité. Catégorisation correcte des messages.
Voyez Watiflow tourner sur vos cas e-commerce.
Trente minutes de démo. Avec vos APIs, vos langues, vos contraintes métier.
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